联系我们：多种沟通渠道一览

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是开服团队希望提交入驻申请，都可以通过以下渠道联系本站。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。

提示：本站不会通过任何私人社交账号主动联系玩家索要账号密码或充值。凡是以「客服」名义要求你转账、提供验证码的，均为诈骗，请立即通过上方举报邮箱反馈。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下，节假日期间在线客服可能延迟，但邮箱通道保持 7×24 小时接收。

• 在线客服：周一至周日 9:00–22:00（北京时间），午间 12:00–13:30 为轮班值守，响应可能稍慢。
• 邮件处理：全年无休，工作日平均 4 小时内首次回复，非工作日 12 小时内首次回复。
• 举报处理：涉及诈骗、盗号、恶意扣费的举报，我们承诺 6 小时内启动核查，48 小时内给出处理结论。
• 服务器审核：开服团队提交入驻申请后，初审 6 小时内完成，复审与上架通常在 24 小时内完成。

服务承诺：① 所有举报均建档可追溯，编号可通过邮箱查询进度；② 不泄露举报人任何信息；③ 对确认违规的服务器，除下架外还会列入平台黑名单，永久拒绝再次入驻。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被转来转去，请按下表对应业务线直接投递。

投递时请在邮件标题中注明「问题类型 + 服务器名称 + 你的联系方式」，正文尽量附上截图、时间点与具体区服，这能让处理效率提升约 50%。

常见问题与快速解答

Q1：我举报的服务器多久会有结果？

普通举报 48 小时内给出结论；涉及资金诈骗的举报 6 小时内启动核查。处理结果会通过你留下的邮箱反馈，请勿重复提交同一问题。

Q2：开服团队如何入驻本站？

发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、版本类型、开区计划、充值比例、客服联系方式与既往运营记录。初审通过后我们会提供《信息发布规范 V3.2》与入驻表单。

Q3：下载链接打不开怎么办？

先尝试切换电信/联通/移动线路。若三条线路均失效，请发邮件至 [email protected]，注明服务器名称与页面地址，我们会在 2 小时内替换链接。

Q4：我的账号被盗了，能帮忙找回吗？

本站不运营游戏服务器，无法直接找回游戏账号。但你可以通过举报邮箱提交盗号线索，若涉及本站收录的服务器，我们会协助联系开服团队并视情况对该服务器降权或下架。